Avionul se îndrepta spre aeroportul Gatwick din Londra, Marea Britanie, a declarat Air India, în timp ce ofițerii de poliție au precizat că s-a prăbușit într-o zonă civilă din apropierea aeroportului.
La bordul aeronavei se aflau 217 adulți și 11 copii, potrivit Reuters. Printre aceștia se numără 169 de cetățeni indieni, 53 de cetățeni britanici, șapte cetățeni portughezi și un cetățean canadian.
În videoclipurile apărute pe rețelele sociale se vede cum avionul un Boeing 787-8 Dreamliner se afla la câteva sute de metri de sol. Se observă că pierde altitudine destul de repede, iar prăbușirea este urmată de o explozie imensă. În alte imagini se observă cum un fum negru și dens se ridică spre cer.
Avionul decolase de puțin timp și, în acest context, avea rezervoarele pline.
La momentul redactării acestei știri, autoritățile intervin la fața locului pentru a căuta posibili supraviețuitori ai catastrofei.