Închiderea magazinelor PPC Energie în perioada sărbătorilor de iarnă
Magazinele PPC Energie din localitățile Botoșani, Iași, Rădăuți, Suceava și Vaslui vor fi închise în zilele de 25 și 26 decembrie, acestea fiind zile de sărbătoare legală. Reluarea programului normal va avea loc luni, 29 decembrie. De asemenea, pe 24 decembrie, magazinele vor funcționa cu program redus, fiind deschise până la ora 13:00.
Servicii disponibile pe perioada închiderii
În perioada în care magazinele vor fi închise, serviciul de call-center va oferi suport doar în sistem automat. Acesta va permite utilizatorilor să transmită indexul, să obțină detalii despre factură și sold. Majoritatea operațiunilor necesare pot fi realizate prin canale digitale, fără a necesita vizite fizice la magazinele PPC Energie.
Modalități de transmitere a indexului
Indexul de energie electrică sau gaz poate fi transmis online prin aplicația myPPC sau pe website-ul oficial la adresa myppc.ppcenergy.ro. Clienții pot apela pentru transmiterea indexului numerele de telefon gratuite:
- 0800.07.07.01 – pentru clienții cu contracte de furnizare a energiei electrice pe piața concurențială
- 0800.07.08.09 – pentru clienții cu contracte de furnizare în regim reglementat
- 021.9977 – număr cu tarif normal.
Detalii suplimentare regăsite pe site-ul companiei indică opțiunile de transmitere a indexului: Transmiterea indexului – PPC Energie.
Contactarea consultanților PPC Energie
Pentru asistență personalizată, clienții sunt încurajați să utilizeze numărul de telefon 021.9977, disponibil de luni până vineri între orele 8:00 – 20:00, cu excepția sărbătorilor legale. Prin intermediul acestuia, se pot solicita informații despre facturi, solduri și activarea diverselor servicii precum factura electronică.
Opțiuni de plată disponibile
Clienții pot efectua plăți online, inclusiv prin debit direct, transfer bancar sau direct din aplicația myPPC. Aceștia care preferă plata în numerar pot utiliza automate de plată de tip self-pay, disponibile în magazinele PPC Energie din București și alte zece județe (printre care Arad, Caraș-Severin, Călărași, Constanța, Giurgiu, Hunedoara, Ialomița, Ilfov, Timiș, Tulcea). De asemenea, magazinele precum Profi, Auchan, Mega Image, Carrefour și Kaufland oferă și ele soluții de plată.
Informațiile despre partenerii bancari și comerciale ai PPC Energie sunt disponibile atât pe factura de energie electrică, cât și pe site-ul oficial.
Aplicația myPPC
Pentru a facilita o experiență mai ușoară clienților, aplicația myPPC permite accesul online la o varietate de servicii. Aceasta poate fi descărcată gratuit pe AppStore, Google Play și Huawei AppGallery. Prin intermediul aplicației, utilizatorii pot primi și plăti facturi, înregistra indexul, verifica balanța de plată și accesa ofertele comerciale. De asemenea, aplicația oferă sfaturi pentru eficientizarea consumului de energie, prin intermediul PPC myEnergy Coach și un program de loialitate numit myRewards.
Concluzii
În concluzie, PCC Energie va implementa un program special de funcționare în perioada sărbătorilor, facilitând în același timp accesul clienților la servicii prin intermediul canalelor digitale și a aplicației myPPC. Detaliile referitoare la funcționarea magazinelor și posibilitățile de contact sunt disponibile pe site-ul oficial al companiei.
Citeste articol integral
Sursa & Foto Credit- „www.svnews.ro”
Notă pentru publicații: Știrile sunt preluate automat din feed-ul Google News, sunt rescrise de editori nostri, apoi publicate. După cum vedeți, este precizată sursa, creditul foto și linkul către articolul integral. Dacă doriți ca articolele dumneavoastră să nu mai fie preluate, vă rugăm să ne contactați la adresa de e-mail de mai jos, și le vom întrerupe imediat.
Reclamatii & Reporturi Stiri
contact: medialux85@gmail.com
Cititi Termeni si Conditii