Ambulatoriul Spitalului Clinic Județean de Urgență Suceava a implementat un sistem inteligent de programare a pacienților, care funcționează și prin telefon la numărul 0230 707 515.
Acest sistem automat răspunde singur apelurilor, iar pacienții primesc confirmarea programării prin SMS.
Dacă nu confirmă prezența, locul este eliberat pentru alți pacienți.
În primele 40 de zile de funcționare, sistemul a gestionat peste 2800 de conversații telefonice și a înregistrat 1700 de apelanți unici, rezolvând 90% dintre solicitări.
Sistemul a eficientizat programările și a creat locuri suplimentare Investiția de 14,8 milioane de lei realizată de Consiliul Județean Suceava a permis eficientizarea activității Ambulatoriului.
Citește articolul complet pe Suceava Expres
Deschide articolul →